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指标口径手册

所有 dashboard 数字的分子 / 分母 / 时间窗口 / 数据源 / 样本量定义。 页面任意 i hover 看的是同一份。

21 个指标 · 自动从 src/lib/metric-definitions.ts 生成 · 定义改了这页同步更新

🛡

数据合规承诺

  • · 所有原始数据存中国境内(阿里云华东 1 / 北京 4 区)
  • · 客户监测数据 不用于训练任何 LLM(合同条款,可申请第三方审计)
  • · 客户随时可全量导出 CSV / JSON / API
  • · 详见 /unilever/security
分组:

提及率 / SoM (Share of Mind)

som%
公式
品牌被推次数 ÷ 该品类总查询数
数据源跨 8 家中国主流 AI 平台聚合 (豆包 / GLM / Kimi / MiniMax / DeepSeek / 夸克 / 文心 / 元宝)
时间窗口近 30 天 rolling
样本量门槛每个品类 ≥ 50 条 prompt 才纳入计算
包括错误调用 (跟 Profound 海外同行口径一致)

本周 SoM

weekly_som%
公式
品牌被推次数 ÷ 该品类本周总查询数
数据源跨 8 家 AI 平台聚合
时间窗口ISO 周度 (周一 00:00 UTC 起算)
本周仍在采集时标 * (partial week) — Linda 应用时务必看清

WoW · 周环比

wowpp (百分点)
公式
本周 SoM - 上周 SoM
数据源同 SoM 数据源
时间窗口本周 vs 上一完整周
样本量门槛上周必须有 ≥ 50 条 prompt 才计算 WoW
本周为 partial 时 WoW 仅供参考,不应用于决策

单平台提及次数

mention_rate_per_platform
公式
该品牌在某个 AI 平台被推的查询数 (绝对值,非比例)
数据源该 AI 平台单独统计
时间窗口近 30 天

B 站互动率

bili_engagement%
公式
(点赞 + 评论 + 收藏 + 转发) ÷ 播放数
数据源bilibili-api 公开搜索
时间窗口周更新

互动率

douyin_engagement%
公式
(点赞 + 评论 + 收藏) ÷ 总播放数 × 100
数据源TikHub.io 抖音 API + bilibili-api(同口径)
时间窗口近 30 天
我方 vs 竞品 横向对比;抖音 plays 通过 TikHub 拉取(不直接走抖音公开 API)

均播放

avg_plays次/条
公式
总播放数 ÷ 视频数
数据源B 站为真实播放;抖音不返播放数
时间窗口近 30 天

视频数

video_count
公式
近 30 天该品牌相关短视频条数
数据源B 站 / 抖音 keyword 搜索 + 品牌词匹配
时间窗口近 30 天
样本量门槛仅纳入互动量 ≥ 100 的视频,剔除噪声小号

AI 引用次数

cite_count
公式
该 URL / 域名 / 文章 在 AI 联网搜索回答里被 cite 的次数
数据源豆包 + GLM + 夸克 + 通义 + 文心 + 元宝 共 6 家联网 AI 平台 (其他 2 家无 web search)
时间窗口近 30 天
联网模式独有 · 非联网模式没有 cite

微信文章阅读量

wechat_read_count
公式
TikHub fetch_mp_article_read_count 拉取微信公众号官方阅读数
数据源TikHub.io API · 上游为微信公众号 web 端 readnum 字段
时间窗口拉取时刻快照 (read_count 是文章发布以来累计)
未补 = TikHub 还没拉到 (可能 URL 缺 chksm 签名 / 文章已删)

单文 AI 引用次数

ai_cite_count_per_article
公式
该 URL 在 6 家联网 AI 回答中被 cite 的次数总和
数据源豆包 + GLM + 夸克 + 通义 + 文心 + 元宝
时间窗口近 30 天

微信公众号累计阅读

total_reads
公式
TikHub fetch_mp_article_read_count 返回的官方阅读数总和
数据源TikHub.io · 上游为微信公众号 readnum 字段
时间窗口拉取时刻快照(read_count 是文章发布以来累计)
未补 = TikHub 还没拉到(URL 缺 chksm 签名 / 文章已删)

L1/L2 配对答案数

timeline_pairs
公式
同一个 prompt 在「凭训练记忆」+「实时联网」两种模式下各跑 1 次的样本数
数据源8 家 AI 平台 (L1) · 6 家联网 AI (L2)
时间窗口近 30 天
L1 = 训练快照 (~2024);L2 = 今天联网搜索。差值 = 联网带来的信息更新量

L1+L2 都推过的品牌数

timeline_brands_seen
公式
在两种模式下都至少出现过 1 次的品牌总数(去重)
数据源L1 训练快照 + L2 联网搜索 cross-reference
时间窗口近 30 天
只算两边都见过的品牌;只在一边出现的进 L1-only / L2-only 列表

AI 实时引用网页总数

citations_total
公式
L2 联网模式下,6 家 AI 在回答里引用的所有 URL 总和(含重复)
数据源6 家联网 AI 平台 (豆包 / GLM / 夸克 / 通义 / 文心 / 元宝)
时间窗口近 30 天
去重看 distinct_urls;Profound 海外同行用同口径

失守 prompt

failed_prompts
公式
在该品类下,所有 8 家 AI 都没推荐任何我方品牌的 prompt 数
数据源8 家 AI 平台 cross-check
时间窗口近 30 天 rolling
失守 = 全平台失守。单平台失守不计 — 那是渠道偏好不是真盲点

竞品独占 prompt

failed_prompts_count
公式
8 家 AI 都没推任何我方品牌的 prompt 数
数据源8 家 AI cross-check
时间窗口近 30 天 rolling
= 完全失守。单平台没推不算(那是渠道偏好)

竞品独占 URL

competitor_only_urls
公式
AI 引用了,但其 related_brands 只含竞品 / 不含我方品牌的 URL 数
数据源6 家联网 AI 平台 cite drill-down
时间窗口近 30 天
反向挖目标 — 找到主题后投相同方向自己的内容

覆盖竞品的 KOL 数

competitor_kol_count
公式
B 站 / 抖音 KOL 中 brands_competitor 列表非空的人数
数据源TikHub 抖音 + bilibili-api
时间窗口近 30 天
可反向挖(已被竞品验证过 ROI)

黑马品牌数

dark_horse_count
公式
未在跟踪列表里、但在 AI 回答中至少被推 N 次的品牌数(默认 N=3)
数据源8 家 AI cross-platform 聚合
时间窗口近 30 天
新威胁信号,看是否要加入正式 competitor 跟踪

AI cite 占比 (我方 vs 竞品)

som_pp_share%
公式
我方品牌 AI cite 数 ÷ (我方 + 竞品 AI cite 数) × 100
数据源6 家联网 AI 平台聚合
时间窗口近 30 天
排除黑马品牌(避免分母被噪声拉大)
缺哪个指标?指标定义有疑问?告诉我们 → 我们补齐 + 公开。
所有 dashboard 指标的口径定义集中页
🛡数据安全 + 合规承诺·数据存中国境内 · 不训练任何 LLM · 90 天可删除▼ 展开 5 项承诺
🚫 1. 数据不训练
客户提供的所有数据 (品牌列表 / prompts / chat / BHT 上传) 绝不用于训练任何 LLM。所有 LLM API 调用强制带 opt_out_of_training
🇨🇳 2. 数据不出境
数据库 + 计算节点 部署在阿里云华东 1 (杭州)。不调用任何境外 LLM (OpenAI/Anthropic) 做客户业务计算。
🗑 3. 数据可删除
客户随时可申请90 天内清空自己所有原始数据 + LLM 衍生分析结果, 提供导出后再删除选项。
📤 4. 数据可携带
合同终止或客户主动迁移时, 完整历史数据原生格式导出 (JSON/CSV/Parquet), 不上锁不留尾。
📜 5. 月付 + 30 天退订
标准合同支持月付; 任何阶段提出退订, 30 天内完成数据导出 + 服务终止 + 按比例退款。
📞 6. 法务直通
DPA 模板 / 合规审计 / 安全报告: [email protected]
完整版承诺书 (法务可引用) →